Odstoupení od smlouvy
Odstoupení můžeš odeslat přímo zde, bez přihlášení. Důvod uvádět nemusíš.
Aktualizováno 6. 10. 2026.
Kdy lze odstoupit
Pokud nakupuješ jako spotřebitel na dálku, můžeš zpravidla odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. U digitálního obsahu však může toto právo za níže uvedených podmínek zaniknout. Pro zachování lhůty stačí odstoupení včas odeslat.
Digitální obsah zpřístupněný ihned
Před nákupem digitálního kurzu žádáš samostatným aktivním souhlasem o zpřístupnění před uplynutím čtrnáctidenní lhůty a bereš na vědomí následek tohoto souhlasu. Jakmile je obsah za splnění zákonných podmínek zpřístupněn, právo odstoupit bez uvedení důvodu zaniká. Práva z vadného obsahu a možnost reklamace tím nejsou dotčeny.
Odeslat odstoupení online
Vyplň své jméno, e-mail pro potvrzení a číslo objednávky z potvrzení nákupu. Zkontroluj údaje, označ prohlášení a stiskni „Potvrdit odstoupení od smlouvy“. Přijetí podání ti bez zbytečného odkladu potvrdíme na uvedený e-mail včetně jeho obsahu, data a času.
Odstoupení e-mailem nebo poštou
Pokud neznáš číslo objednávky, formulář není dostupný nebo raději píšeš e-mail, pošli odstoupení na jakmeditovat@gmail.com. Uveď například název zakoupeného kurzu a datum nákupu, abychom smlouvu dohledali. Můžeš také napsat na adresu provozovatele uvedenou v obchodních podmínkách.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy na digitální obsah. Číslo objednávky nebo název kurzu: … Datum nákupu: … Jméno a příjmení: … Adresa: … E-mail pro potvrzení: … Datum: … Podpis (pouze při zaslání na papíře): …
Žádost posoudíme podle stavu konkrétní objednávky a zákonných podmínek. Samotné odeslání automaticky neznamená uznání nároku ani okamžitou refundaci. Pro reklamaci nefunkčního obsahu můžeš použít také podporu v účtu.